岗位职责：
1.负责客服团队的人员管理以及服务品质的提升；
2.负责客诉的处理以及物业费的收缴；
2015年12月9日，绿城物业服务集团和济南高新控股集团签订了战略合作协议（绿城服务占股51%、济高控股集团49%），并于2016年1月份成立 济南高新绿城物业管理有限公司"。依托合作方资源，发挥绿城服务优势，为济高控股集团开发、资源带入及市场化拓展的项目提供以基础物业服务为载体，以 智慧化运营 和 多元化发展 为支撑的园区综合服务。
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