『客服专员』 3500-4500元 ☞山东宇佳物流有限公司

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职位描述

招聘人数：3 人到岗时间：不限婚况要求：不限婚况

【岗位职责】

1.负责日常客户服务工作，处理客户咨询、查货、理赔等工作。
2.投诉记录的巡查和跟进处理。
3.汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，提高服务质量。

【任职要求】

1.普通话标准，口齿清晰，反映灵敏；

2.具备良好的倾听、沟通理解、语言及文字表达能力；
3.热爱客户服务工作，具备严谨、热情、耐心、细致等良好的客户服务意识，工作责任心强；
4.能承受工作压力，具备团队协作精神;
5.可接收应届生；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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山东宇佳物流有限公司

交通/运输/仓储/物流
民营企业
50-200人

山东宇佳物流有限公司成立于2004年10月，是一家经营公路零担运输、仓储、配送、电商物流等的国家综合型5A级物流企业。公司经过十八年的运营，不断地发展壮大，沉淀出优秀的企业文化，创立了独具特色的经营模式，成为山东省公路零担物流行业的龙头企业。

宇佳物流贯彻落实立足山东、扎根齐鲁、深耕县域、全网覆盖的发展战略，全国目前拥有1400余个网点，大小运输车辆2000多台，已实现山东省内县、区、市的无盲区覆盖，其中乡镇网点860多个，乡镇覆盖率达到85%。同时，宇佳省际业务实现国内22个省4个直辖市5个自治区的区域网络全覆盖，能够一点发全国，全国发济南，实现货物的双向流通。2019年，宇佳物流营业收入达到7个亿，货物吞吐量360万吨，跻身全国零担物流企业二十强。

公司实行分体承包、独立核算、公司统一强化管理的经营模式，充分调动网点的积极性，在提供物流基本服务的同时，推出代收货款及时到账、夕发朝至、定时达等特色服务，还提供上门提货、送货到家、代签回单、保价运输、短信通知等增值服务。为提升服务品质，扩大服务的深度和广度，公司加大在区域互联互通、县乡村三级物流体系建设方面的投入，并被国家商务部认定为济南市城乡高效配送项目试点单位。宇佳物流遍地开花的乡镇网点和强大的乡镇网络服务能力，成为山东省城乡高效配送最坚实的基础。

依托物流信息化、标准化、智能化、集约化的经营，公司顺利通过ISO9001国家质量管理体系认证，完成了基于标准化托盘循环共用的体系建设及标准化设备设施升级改造项目。并先后荣获中国品牌价值百强物流企业、中国物流园区实验基地 2020年全国先进物流企业等多项荣誉。公司独立研发的短驳运输新方案——甩箱运输，荣获了中物联物流技术创新二等奖。成功树立起山东省零担物流企业新标杆。

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