岗位职责:
1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题,为客户提供必要的留学咨询服务。所有客户资源均为来电,来访和网络咨询。
2、与客户进行沟通,了解客户留学所需要的相关背景情况;
3、根据客户情况和境外院校招生标准为客户设计切实可行的留学方案;
4、协助客户准备留学材料;
岗位要求:
1、强烈的成就动机,面对目标任务,勇往直前。根据公司提供的丰富资源实现个人与公司成就。
2、自我学习的能力,需要阅读和理解相关国家,院校的网站手册上的信息,需要在公司完善的培训体系下尽快熟悉业务知识,销售技能。
3、自我营销的能力,在网络环境中通过各种途径,建立自己的专业形象,建立公司的专业形象,获得客户的信任。
4、客户服务的能力,咨询客户,与客户签约,指导客户准备各类资料,督促客户完成资料准备,保持与客户的沟通交流。
5、严格遵守留学行业的顾问职业道德,能以客户的利益为重,遵守和服从公司的规章制度和行为准则。
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