运营岗位内容:以语音接听为主,为山东省内所有电信客户解决问题,主要包括两类:(1)咨询服务类问题,例如查询话费、流量、使用详单等信息。(2)业务处理类问题,根据客户的需求开通或关闭电信业务,比例安装宽带,加载流量包
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